合同会社日本ネット通信サービス（以下「当社」といいます）は、葬儀サービス「完結葬ひだまり」およびペット訪問火葬サービスを運営しております。

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての重要な責務であると考えております。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

当社は、ご逝去という大変つらい状況にあるお客様から、故人様やご家族に関する情報をお預かりする事業を行っております。その情報がとりわけ慎重な取り扱いを要するものであることを十分に認識し、細心の注意をもって管理いたします。

1. 事業者情報

事業者名	合同会社日本ネット通信サービス
所在地	〒536-0008　大阪府大阪市城東区関目1-12-7　サンライズ関目6F
代表者	井川　裕介
電話番号	0120-256-251（24時間365日）
メールアドレス	info@osoushiki-hidamari.jp

2. 取得する個人情報

当社は、お申込みフォームおよびお問い合わせフォームを通じて、次の情報を取得いたします。

ご依頼者様に関する情報

お名前、ふりがな
ご住所
電話番号
メールアドレス
喪主様との続柄

喪主様に関する情報

お名前
ご住所

故人様に関する情報

お名前
ご住所
性別
生年月日
ご逝去日

先取り完結葬（ご本人による生前のお申込み）の場合

ご依頼者様の生年月日、性別
戒名に入れたい一文字のご希望
往生時の連絡先となる方のお名前、ふりがな、ご依頼者様との続柄、性別、ご住所、電話番号

その他

お問い合わせ内容、備考欄にご記入いただいた内容

ご依頼者様以外の方の情報をご入力いただく場合について
喪主様や往生時の連絡先となる方など、ご依頼者様ご本人以外の方の情報をご提供いただく際は、あらかじめその方のご了解を得たうえでご入力くださいますようお願いいたします。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用いたします。

完結葬（法名授与、読経、法要、合祀）の実施およびそれに付随する業務のため
火葬・直葬の手配、葬儀社および僧侶との調整のため
ペット訪問火葬サービスの実施のため
お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
ご契約内容の確認、料金のご請求およびお支払いに関する業務のため
法要の実施時期のご案内など、サービス提供後の連絡のため
法令に基づき必要となる手続きのため

上記の目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。

4. 第三者への提供（重要）

当社のサービスは、当社が提携する葬儀社および僧侶と連携して提供しております。そのため、サービスの実施に必要な範囲で、お客様の個人情報を次のとおり第三者に提供いたします。

提供先	当社と提携する葬儀社および僧侶
提供する情報	ご依頼者様・喪主様のお名前、ご連絡先、ご住所、故人様に関する情報、ご葬儀の日程および場所に関する情報など、サービスの実施に必要な範囲の情報
提供の目的	火葬・直葬の手配、読経・法要の実施、遺骨の安置および合祀など、お申込みいただいたサービスを実施するため
提供の方法	電子メール、LINE、電話、書面のいずれかの方法により提供いたします

お客様が当社のサービスをお申込みいただくことをもって、上記の第三者提供に同意いただいたものといたします。

当社は、提供先に対して、提供した個人情報を上記の目的以外に利用しないこと、および適切に管理することを求めております。

上記のほか、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じております。

個人情報を取り扱う従業者を限定し、その範囲を明確にしております
従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する教育を行っております
個人情報を記載した書類は、施錠可能な場所に保管しております
個人情報を取り扱う機器には、アクセス制限およびパスワード管理を行っております
ウェブサイトの通信はSSL/TLSにより暗号化しております

6. 個人情報の保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、その必要がなくなったときは遅滞なく消去または廃棄いたします。具体的には次のとおりです。

ご契約いただいたお客様の情報	法要は年忌にわたり継続し、合祀後も寺院における記録として保存する必要があるため、永年保有いたします
お問い合わせのみでご契約に至らなかった場合	最後にご連絡をいただいた日から3年間保有し、経過後は消去いたします
帳簿書類など法令で保存が義務付けられている情報	それぞれの法令が定める期間

永年保有する情報についても、お客様から消去のご請求があった場合は、法令により保存が義務付けられているものを除き、対応いたします。ご請求の方法は次項をご覧ください。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者への提供の停止をご請求いただけます。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

なお、法令により当社が保存を義務付けられている情報については、削除にお応えできない場合がございます。

8. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サイトを正しく動作させるために必要な範囲でCookieを使用しております。

当社は、広告配信を目的としたCookie、および第三者によるアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用しておりません。お客様の閲覧履歴を追跡することはありません。

Cookieの使用はブラウザーの設定により無効にすることができますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。

9. 外部サービスへのデータ送信について

当社のウェブサイトは、お客様の情報を外部の解析事業者や広告事業者に送信しておりません。

お問い合わせフォームからご送信いただいた内容は、当社のメールアドレス（info@osoushiki-hidamari.jp）に送信され、当社において管理いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご請求は、下記までご連絡ください。

窓口	合同会社日本ネット通信サービス　個人情報お問い合わせ窓口
電話番号	0120-256-251（24時間365日）
メールアドレス	info@osoushiki-hidamari.jp

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものといたします。

制定日：2026年8月26日